Das ClaimShop Kundenerlebnis
Der Shop bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, entweder die Entschädigung auf ihr Konto überweisen zu lassen, ein Produkt zu kaufen oder einen Gutschein zu erwerben. Wenn ein Schadensfall abgeschlossen ist, stellen Sie Ihrem Kunden einfach einen Link zum Shop zur Verfügung, wo er eine der oben genannten Optionen auswählen kann.
Reibungslose Kundenreise
Sobald ein Schaden abgeschlossen ist, erhält der Kunde einen Link zum Shop. Hier kann der Kunde entweder die Entschädigung auf sein Konto überweisen lassen oder ein Produkt oder einen Gutschein kaufen.
Die Entschädigung und eine Gruppe von Produktvorschlägen sind sofort im Shop auf Basis der Schadenkategorie verfügbar. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, einen Kauf zu tätigen, der den Abrechnungsbetrag übersteigt, und die Differenz zu bezahlen oder etwas Günstigeres zu wählen und den Restbetrag auf dem ClaimShop-Konto zu behalten.
Die 3 wichtigsten Vorteile
Reibungsloses und modernes digitales Kundenerlebnis
Grosse Einsparungen bei den Schadenkosten
Einfacher und unkomplizierter Einkaufsprozess
eVoucher
Mit eVoucher können Kunden verlorene Gegenstände schnell und einfach kaufen. Zunächst einmal ermöglicht es eVoucher den Versicherten, sofort nach Erhalt der Abrechnung in einen Shop zu gehen.
Das bedeutet, dass sie nicht mehr darauf warten müssen, dass ein Gutschein per Post eintrifft, und dass sie nichts mehr ausdrucken müssen. Der Kunde gibt einfach den eVoucher-Code ein, den er per SMS erhält, wenn er im Shop bezahlen möchte.
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